Открытые Мастерские

...
Текущее время: 25 июн 2018 22:51

Часовой пояс: UTC + 5 часов




Начать новую тему Ответить на тему  [ 1 сообщение ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Предтече «Праздника наоборот». 15 января 2008.
СообщениеДобавлено: 05 ноя 2010 18:12 
Не в сети
Мастер

Зарегистрирован: 14 окт 2010 12:06
Сообщений: 1364
Старая статья, запустившая традицию особым образом отмечать 15 января.

Жить хорошо или магия числа «15».

Наступило 15-е января (2008-го), закончились новогодние праздники и специалисты по безопасности вернулись на рабочие места. Впереди долгие зимние дни и вечера, денег нет (пройдёт некоторое время пока они растекутся по финансово-кровеносной системе страны), заниматься монтажом холодно и значит можно просто подумать.

Сейчас перед мозгом стоит самая сложная задача – восстановление хронологии событий за «15-ть» праздничных дней (вместе с корпоративной вечеринкой). Если вам это уже удалось, то такие вещи как поиск смысла жизни – просто семечки! Я предлагаю этим срочно воспользоваться и обсудить конечный смысл... самого нахождения на рабочем месте.

Вначале объясню «откуда растут ноги» этой темы. Пришёл я между праздниками на работу, сел в кресло за рабочим столом и понял – Жить хорошо! В помещении комфортная температура, светло, стоит удобная мебель и современные компьютеры, а вокруг этого мирка стеклянные стены. В девяностые годы – подумалось мне – находился бы я за железной дверью, перед ней сидел бы охранник в бронежилете, а на окнах были бы решётки с мелкой сеткой (чтобы не пролетала граната).

И жить мне стало ещё лучше, но девяностые вдруг неожиданно вернулись... Вначале я встретился в коридоре с бывшим коллегой, ныне чиновником, и он мне рассказал какую замечательную концепцию безопасности они разрабатывают в своём министерстве. Затем в гости зашёл товарищ, директор фирмы-разработчика ПО, и он мне поведал, что живёт в нём мечта вернуться в безопасность т.к. есть ему что сказать о комплексном подходе. А на добивку зашёл друг, владелец монтажного предприятия, и с порога сообщил: «Какая то фигня у людей в голове с этой концепцией комплексной безопасности. Каждый заявляет, что у него собственный «уникальный подход», а на самом деле он отличается только тем, что вместо десяти обычных пунктов (о видах блокируемых угроз, примечание автора) содержит, например, на два пункта больше. При этом, то, что мы внедряли 15-ть лет назад от их «уникального подхода» вообще не отличается».

Вот так появилась тема. Не отреагировать в Новый год на задачу, возникшую через 15-ть лет сразу у нескольких боевых товарищей было бы неправильно.

Итак, в каждой профессии есть пример высшего достижения. Сегодня в безопасности таким примером считается внедрение «комплексного подхода», когда все системы работают как один цельный механизм под управлением слаженного коллектива и при этом учтены все аспекты безопасности: физическая, техническая, информационная, экономическая, юридическая и пресловутый «человеческий фактор».

Для понимания сути Комплексного подхода вначале следует рассмотреть природу его возникновения.

В середине девяностых, в связи с переходом от захвата имущества к его обороне, в СБ предприятий пришли профессионалы из МВД, ФСБ (ФСК) и т.д., имеющие опыт организации защиты гос. учреждений от любого вида угроз. Их понимание требований к безопасности стало основой для модели комплексного подхода.

Замечу, 15-ть лет назад такой подход не был новинкой, он успешно эксплуатировался в тюрьмах, на зонах, на «железном занавесе» границы, объектах ВПК и т.д., именно поэтому были востребованы люди, реализовавшие его во время несения службы на благо родины.

Новизна содержалась только в дополнении этого подхода современными техническими средствами, в т.ч. видеокамерами.

Что из этого можно вынести? Социологи утверждают что цикл смены идей каждого из поколений составляет тридцать лет. Первая фаза в 15-ть лет уходит на доказательство новых идей, вторая фаза в 15-ть лет – на эксплуатацию доказанного. Действующая сегодня модель комплексного подхода была рождена 15-ть лет назад. Если бы она опиралась на взгляды молодого (в те годы) поколения, то сегодня она была бы повсеместно доминировала, но она основана на опыте сотрудников МВД, ФСБ и т.д., тогда уже вышедших в отставку (т.е. последующие 15-ть лет они находились во второй фазе и эксплуатировали накопленные за время службы опыт и знания). И сегодня она практически мертва.

(15-летний цикл также задаётся принципом экспоненциального роста числа учёных по Дираку Прайсу, когда каждые 15 лет число новых учёных сравнивается с количеством старых, примечание автора).

Мало того, действующая концепция безопасности сама по себе угроза современному обществу!

Нехороша её основа - в начале девяностых появление СБ на предприятии было синонимом опасностей, предвестником силовой развязки ситуации со сменой собственников (антонимом этому был ВОХР (вооружённая охрана)).

Ужасен её максимально достижимый результат – представьте, мы сидим по одиночным камерам в здании без окон, огороженном колючей проволокой и мир для нас абсолютно безопасен (отталкиваться от максимального результата в своё время предложил Ю. М. Гедзберг, примечание автора).

Преступно её отношение к сотрудникам (сотрудники сегодня – это члены коллектива единомышленников, нацеленные на решение общих задач, это не потенциальные воры!).

Ею не учитывается страхование имущества и ничтожность стоимости собственности предприятия, подвергаемой угрозе хищения, по отношению к производимой прибыли и/или стоимости простоя.

Она не имеет механизма адаптации к снижению какого-либо вида угроз.

В ней отсутствует созидательное начало. Она направлена на усиление безопасности, а не на ослабление опасности и создание комфортных условий для её потребителей.

Те, против кого сегодня в основном направлена концепция, на самом деле простые клиенты и покупатели. А само выражение «направлено против» имеет деструктивное содержание.

15-ть лет назад, в том числе руками читателей Моста, была заложена техническая часть этой концепции. Именно та часть, которая сохраняет сегодня полное право на существование.

Основа старой концепции должна просто перестать существовать, но не как набор отдельных правил и постулатов (никто не сомневается в их правильности), а как набор мировоззренческих ценностей предыдущих поколений.

Хотите знать, какие идеи сегодня можно использовать как основу концепции следующих 15-ти лет? Для создания отправной точки обсуждения, я напишу то, как мне самому хотелось бы жить «Ещё лучше».

Завтра нужна модель контроля за порядком на территории, вверенной кому либо во время его работы и после неё. Этой территорией может быть офис, торговый зал участок улицы и т.д.

Уходя сотрудник сдаёт свою территорию под внешний контроль и при этом он должен быть полон уверенности в том, что завтра он получит её в прежнем состоянии – не затопленную, не сожжённую и не повреждённую фанатами футбольной команды, вновь проигравшей Зениту.

В случае если фанаты всё-же успеют нанести ущерб порядку на его территории (например, насыплют конфетти в банкомат), то пострадавшее лицо должно получить страховку, а фанаты неизбежно лишиться права посещения стадионов и спортивных клубов в течении, например, года. А если кто-то злостно нарушает порядок, выкидывая бумажные стаканчики в корзину для пластикового мусора, то его можно найти по видеозаписи и объяснить ему значение надписей, чтобы он вдруг не почувствовал себе глупо, выбросив стаканчик не туда на глазах своих товарищей.

Для руководителя (менеджера) контролируемая им территория может включать в себя более мелкие территории сотрудников. Если руководитель видит то, что сотрудник зала не справляется с наплывом посетителей, он срочно отправляется на помощь, а когда он обнаруживает в глазах сотрудника усталость, он подменяет его, чтобы тот сходил выпить чашечку кофе (лично я так и поступаю).

Территории ответственности разделяются так, чтобы это было удобно посетителям. При этом посетители должны оценивать это не как ограничения, а как заботу о них. Пусть примером этому послужит значок «Занято» в туалете – он не направлен против посетителя или против его потребности справить естественные надобности.

Если руководитель покинул свой кабинет, то это должно быть явно видно. Так, чтобы человек не почувствовал себя неудобно дёргая закрытую дверь.

Ну и не забывайте про тенденцию перехода на мобильные рабочие места. Завтра любой сотрудник сможет работать там, где ему это удобно в текущий момент времени (дома, на даче, на службе и т.д.), соответственно уровень ответственности за порядок должен быть обеспечен независимо от места положения сотрудника. При этом, в его офисе будет столько рабочих мест, сколько в один момент времени там бывает сотрудников (т.е. меньше их общего числа). Следовательно посетитель, если ему назначена встреча, должен легко получить информацию о том, на каком конкретно рабочем месте в данный момент находится конкретный мобильный сотрудник.

И главное! В любом случае акценты безопасности смещаются в IT область. Завтра не будет большего вреда, чем ущерб от потери информации или от остановки бизнес-процессов. Если вы не закрыли эту сторону безопасности, к другим её сторонам переходить бессмысленно.

Кстати, если у нас с вами на следующие 15-ть лет не будет своих идей, твёрдо опирающихся на уже накопленный опыт, но обязательно СВОИХ (а не 2 уточняющих пункта к 10 придуманным давно), то и будущего у нас не будет. Вернее оно будет связано с идеями другой общности людей.

P.S. уверен, что мой пост вызовет у вас бурю протеста (иначе я его плохо написал). По этому поводу скажу следующее:

Сегодня потребитель находится на открытом рынке! То, что он не готов покупать концепцию истерического наращивания уровня физической защиты (при условии, что мир становится безопаснее) доказывает крайне малое число комплексных внедрений. Из предлагаемого комплекса, он обычно выбирает только малую часть решений (инсталляторы при этом называют его «безграмотным заказчиком», читайте посты в форумах), а большую часть «почему-то» реализуют другие участники рынка, те, которых заказчик называет «членами своей команды» (например, IT-шники, ведь в IT решения имеют в основном созидательное начало и нет людей, смотрящих на членов команды глазами надзирателя).

Купит ли потребитель новую концепцию зависит от наличия такого предложения на рынке.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ 1 сообщение ] 

Часовой пояс: UTC + 5 часов


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Разработано в 7sites